Enseigner la gestion de la relation client à des étudiants en master au Cnam (Conservatoire national des arts et métiers) en bord de mer (de surcroit dans un lieu où j’ai moi même étudiante) ! C’était mon programme de ce Lundi 3 Octobre.

Une nouvelle expérience que j’avais envie de développer depuis longtemps!
Sur un thème important : la relation client est un thème central avec à la clé fidélisation, innovation…
Et des étudiants super intéressants qui vont plancher sur des cas concrets d’entreprise du territoire sur cette année.
Et vous, comment gérez vous la relation client ?