DESIGN THINKING
• Vous êtes entrepreneur, dirigeant de TPE/ PME, décideur, cadre, manager, élu …
• Vous cherchez à développer une posture centrée sur les clients :
- Définir votre cible de clientèle ou usagers (persona)
- Parfaire la connaissance de vos clients (carte d’empathie/ entretiens/ observations)
- Diagnostiquer et améliorer le parcours utilisateur/ client/ usager
- Mieux identifier les besoins et connaitre les problématiques / envies des clients / usagers (Persona/ Carte d’empathie/ Parcours utilisateur)
- Confronter sa lecture à leur expérience, leur ressenti, leur vision
- Évaluer des idées, des prototypes ou des stratégies
• Vous cherchez à innover, développer la créativité au sein de votre entreprise ou collectivité locale ? Vous avez à faire face à de nouveaux enjeux ? Vous souhaitez vous rouvrir des horizons ? Vous réfléchissez à un nouveau produit ou service, une nouvelle politique publique ? Vous avez besoin de trouver des solutions nouvelles notamment en associant dans la réflexion vos clients/ vos usagers/ vos équipes/ vos partenaires ?
Et plus globalement, vous souhaitez :
- Rechercher de nouvelles idées
- Animer un groupe d’une manière plus interactive, dynamique et créative et partager des idées
- Travailler la mise en marché d’un nouveau produit/ service
- Prototyper un nouveau produit/ service pour représenter de manière simple et intelligible la solution, le produit ou le service
- Représenter visuellement les idées issues d’un exercice de réflexion collective afin d’assister le groupe dans l’identification d’une problématique unique
Nos méthodes :
Plusieurs méthodes pour vous permettre la réalisation de :
- Brainstorming
- Scénarios
- Réflexions
- Animations de réunions
- Facilitation graphique
- …
Nos outils :
Afin de mettre en œuvre toutes les idées / solutions / décisions nous possédons différents outils pour vous faciliter cette transition :
