Conseil en stratégie et projets
Conseil en stratégie et projets
🌟 Parcours Client et Parcours Collaborateur : à faire ensemble pour optimiser la réussite et l’atteinte des objectifs 🌟L’expérience client est devenue un facteur clé de différenciation. Mais saviez-vous que l’expérience collaborateur joue un rôle tout aussi crucial dans ce processus ? 🤔La création d’une synergie entre le parcours client et collaborateur est souvent clef […]
Je tire cette phrase de la très inspirante conférence de Yannick Roudaut (encore merci!) jeudi 27 juin a Pontchateau dans le cadre de l’événement organisé par les clubs d’entreprises #cerps, #cerb, #ceeg, #c2es Alors pourquoi cette référence aux bourdons ?Et bien savez vous que les bourdons normalement ne peuvent pas voler, mais comme ils ne
Tout est possiblec’était le thème de la très belle 8eme édition de #PAYSDERETZENTREPRENEURS organisé par les 5 clubs d’entreprises du territoire, dont #coeurderetzentreprises hier soir a Pornic.notre conférencier nous donnait 4 clés pour conforter et accélérer notre développement et surtout faire une entreprise a notre image (versus en être prisonnier)1ere clé : la clartéquels sont
C’est ce que me partageait ce directeur d’un site industriel hier. Comment embarquer ses équipes lors d’un changement d’offre, de modèle, d’organisation ? C’est une question très importante pour transposer, dans la réalité et dans la durée, la vision. Sans faire adhérer les équipes, impossible d’atteindre l’objectif. Pour cela différentes méthodologies, dont :– rendre une
Intervention inspirante de Jean-Luc Longeroche devant mes étudiants de Master 2 au Cnam Pays de la Loire sur le module #stratégie ! L’histoire de GEPS Techno, créée en 2011 démontre que tout ne se passe pas forcément comme prévu et que l’important c’est l’adaptation, l’agilité, la remise en question, l’écoute, la méthode, la persévérance et
Intervention inspirante de Jean-Luc Longeroche Lire la suite »
Une entreprise, à l’image d’un arbre, doit parfois élaguer les branches d’activité ou des offres de service pour grandir. C’était mon sujet des derniers jours avec le choix de recentrer mon offre de service pour les prochaines missions pour mieux me concentrer sur les missions qui m’animent le plus et où je me sens avec
La technique de l’élagage pour une croissance solide Lire la suite »
C’est ce à quoi nous nous sommes essayés de manière ludique hier avec plusieurs représentants de Cêhapi au travers d’un atelier de #prototypage en mode #designthinking Fous rires et yeux d’enfants en même temps qu’une clarification de certains points qui restaient à préciser et des supports au top pour l’assemblée générale de février. Cerise sur
La performance collective : un subtil alliage de composantes autour de l’organisation, des process, la vision et au centre l’humain et ses dynamiques. Je vous livre une photo fruit d’un travail de groupe ce matin sur ce thème. Ce brainstorming illustre parfaitement ce qui peut se passer si ça se passe mal : travail en
C’était le coeur du sujet d’un séminaire que je co-animais la semaine dernière auprès d’un département de 50 personnes d’une ETI française. Les conclusions :– travailler l’externe suppose d’abord de travailler l’interne. Seulement après il sera possible de mobiliser les collaborateurs sur la satisfaction client,– la cohésion demande un entraînement, une régularité et du temps,-la
Une clé de la stratégie : ouvrir le champ de la réflexion, se mettre en mode solution(s) et décider de faire autrement ! Je fais écho à un échange jeudi dernier avec Ilana VASSEUR. Ilana est créatrice de joaillerie raisonnée. Elle a fondé il y a deux ans l’Atelier Stoneto , une enseigne de joaillerie 💍 artisanale .
Comment rebondir quand un obstacle se présente ? Lire la suite »